Encuesta Junio 2025 | Mimos a Bordo

Dinos cómo mimarte!

Ayúdanos a conocerte mejor para cuidarte como mereces

En Menorca Lines creemos que cada persona es única. Este cuestionario nos ayuda a personalizar tu experiencia de viaje según tus preferencias y necesidades reales. Tu participación es voluntaria y anónima.

1. ¿Cómo prefieres que nos dirijamos a ti durante el viaje?

Por mi nombre de pila
De manera formal (Sr./Sra. + apellido)
Prefiero mantener distancia profesional
Me adapto a cualquier forma de trato

2. ¿Qué tipo de interacción valoras más durante el viaje?

Conversación amigable y cercana
Atención discreta y eficiente
Silencio respetuoso, prefiero no ser molestado
Depende de mi estado de ánimo ese día

3. ¿Con qué frecuencia viajas con nosotros?

Primera vez
Ocasionalmente (2-4 veces al año)
Frecuentemente (más de 5 veces al año)
Además soy socio del Club Menorca Lines

4. ¿Cuál es el momento del viaje donde más valoras la atención personal?

Al embarcar (bienvenida y orientación)
Durante el trayecto (comodidad y conversación)
Al desembarcar (despedida y asistencia)
En todos los momentos por igual

5. ¿Qué tipo de pequeñas sorpresas te harían sonreír durante el viaje?

Una bebida o snack inesperado
Información curiosa/turística sobre el destino
Simplemente un gesto de reconocimiento
Prefiero no recibir sorpresas

6 .¿Hay alguna fecha especial para ti que te gustaría que recordáramos?

Mi cumpleaños
Aniversario
Fecha especial personal
Prefiero mantener esa información privada

7. ¿Cómo prefieres que detectemos si necesitas ayuda o atención?

Que observen discretamente y se acerquen si ven que la necesito
Que me pregunten directamente si necesito algo
Que esperen a que yo solicite ayuda
Que estén disponibles pero sin ser intrusivos

8. ¿Qué situaciones durante el viaje te generan más estrés o incomodidad?

Embarque y encontrar mi sitio
Multitudes y ruido
Incertidumbre sobre horarios
Mareo o malestar físico
No tengo situaciones que me estresen especialmente

9. ¿Cuál sería para ti la forma ideal de personalizar tu experiencia?

Recordar mis preferencias de viajes anteriores
Adaptar el servicio a mi estado emocional del momento
Ofrecer opciones para que yo elija
Sorprenderme con atenciones inesperadas

10. ¿Hay alguna necesidad especial que deberíamos conocer para cuidarte mejor?

Movilidad reducida
Necesidades dietéticas
Ansiedad por viajar
Sensibilidad a ruidos/olores
No tengo necesidades especiales

11. ¿Qué tipo de despedida te gustaría al finalizar viaje?

Una despedida personal y cálida
Información útil para tu llegada
Un pequeño detalle que recuerde la experiencia
Simplemente eficiencia en el desembarque

12. ¿Qué es lo que más valoras de una experiencia de viaje excepcional?

Sentir que me conocen y me cuidan como persona
Eficiencia y puntualidad sin complicaciones
Sorpresas agradables e inesperadas
Comodidad y servicios de calidad

14. ¿Cómo prefieres que gestionemos las pequeñas incidencias?

Con comunicación proactiva y soluciones anticipadas
Resolviendo rápidamente cuando surjan
Explicando claramente la situación y opciones
Con la menor molestia posible para mí

15. ¿Qué te haría recomendar Menorca Lines a otras personas?

El trato humano excepcional que he recibido
La personalización de la experiencia
Los pequeños detalles que marcan la diferencia
La combinación de eficiencia y calidez

16. ¿Hay algún servicio o atención que no ofrecemos y que te gustaría tener?

17. ¿Qué mensaje le darías a nuestro equipo para ayudarnos a cuidarte mejor?

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Este email será atendido a la mayor brevedad, con mucho mimo y directamente por la Responsable de MAB 💖 de Menorca Lines.